タカラトミーアーツ公式オンラインショップ e組

お問い合わせ

A)商品に関するお問合せは・・・

ご購入をご検討中の商品や、発売日や価格、仕様に関するご質問、ご購入いただいた商品に関するご質問、初期不良、故障、部品不足等に関しては以下までご連絡ください。なお、「なりきりドレス」「Tシャツ」などファッション関係の商品についてはタカラトミーアーツアパレル事業部03-5680-4824(受付時間 土日祝祭日を除く、平日 10時〜17時)にお電話ください。

タカラトミーアーツ お客様相談室

1) WEBからのお問合せ my.tomy.co.jp/confidential/takaratomy-arts/info/ask.html

2) お電話で場合は以下にお願いいたします。
0570-041173 (受付時間 土日祝祭日を除く、平日 10時〜17時)
※IP電話・一部携帯電話、及び海外からのお電話は03-5650-0033をご利用くださ い。
※「なりきりドレス」「Tシャツ」などファッション関係の商品についてはタカラトミーアーツアパレル事業部03-5680-4824(受付時間 土日祝祭日を除く、平日 10時〜17時)にお電話ください。

※個人情報をやりとりをさせていただく際は、タカラトミーアーツのプライバシーポリシーに則り執り行います。
http://www.takaratomy-arts.co.jp/privacypolicy.html

一部音響製品のサポートについて

「プリパラ ヘッドフォン らぁらVer./ ファルルVer.」「艦隊これくしょん −艦これ− 試製一六式高音質聴音機」の製品サポートは株式会社オンキョーにて対応させて頂きます。詳しくは「Pioneer」お客様サポート・ヘッドフォンのページをご覧ください。
http://pioneer-audiovisual.com/support/purpose/contact/headphone/

B)ご購入方法や配送、ご注文のキャンセルに関しては・・・

「e組」にてご注文の商品の到着日、時間指定や、配送に関するご質問、ご注文のキャンセル、在庫に関するお問い合わせや、個人情報についてのご質問は以下までご連絡ください。

→お問合せ連絡フォーム
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名称 タカラトミーアーツ公式ショッピングサイト『タカラトミーアーツe組』
住所 〒124-8511
東京都葛飾区青戸4丁目19番16号
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